Política de Privacidad

Política de Tratamiento de Datos Personales

Dando cumplimiento a la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas concordantes, Ferretería Urdaneta informa a sus clientes, proveedores y público en general su política de tratamiento de datos personales.

1. Identificación del Responsable

• Razón Social: Ferretería Urdaneta
• Dirección: Calle 125 # 28, 111011, Bogotá, Colombia
• Teléfono: (601) 345 6789
• Correo de Privacidad: contacto@ferreteriaurdaneta.com

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales proporcionados a través de nuestros formularios o canales de contacto (como WhatsApp) serán utilizados exclusivamente para:

• Procesar cotizaciones, pedidos y compras.
• Atender peticiones, quejas y reclamos (PQR).
• Cumplir con las obligaciones de facturación y garantía.
• Envío de información comercial estrictamente relacionada con el negocio, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento.

3. Política de Cookies y Google Ads

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros (Google Analytics, Google Ads) para analizar el tráfico, personalizar el contenido y los anuncios, y ofrecer funciones de redes sociales. Las cookies de publicidad permiten mostrar anuncios relevantes según las visitas previas a este y otros sitios web. No utilizamos estas herramientas para recopilar información de identificación personal sin su consentimiento explícito.

4. Derechos de los Titulares (Habeas Data)

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías legales.

5. Atención de Peticiones y Reclamos ARCO

Para ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), por favor envíe un correo a contacto@ferreteriaurdaneta.com indicando en el asunto "Ejercicio Derecho Habeas Data". Responderemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.